Versandrichtlinie

Reluxe Versandrichtlinie

Bei Reluxe sind wir bestrebt, Ihre handgefertigten, nachhaltigen Luxusprodukte mit Sorgfalt und Präzision zu liefern. Bitte überprüfen Sie unsere Versandrichtlinie unten, um unsere Prozesse, Zeitpläne und Optionen zu verstehen.

Versandkosten & Methoden

Wir bieten eine Reihe von Versandoptionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen:

Inlandsversand (Portugal):
- Standardversand: Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen.
- Expressversand: Lieferung innerhalb von 1–2 Werktagen.
Internationaler Versand:
- Versandzeiten und -kosten variieren je nach Zielort. Geschätzte Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt.

Hinweis: Die Versandkosten werden basierend auf dem Bestellgewicht, dem Zielort und der ausgewählten Versandmethode berechnet.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Personalisierte Artikel können zusätzlich 3–5 Werktage für Gravuren oder Anpassungen erfordern.

Lokale Lieferung & Abholung

Lokale Lieferung: Verfügbar für Kunden in ausgewählten Gebieten innerhalb der Algarve-Region. Liefergebühren und geschätzte Zeiten werden beim Checkout berechnet.
Lokale Abholung: Sie können Ihre Bestellung in unserer Werkstatt abholen, indem Sie diese Option beim Checkout auswählen. Wir benachrichtigen Sie, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.

Versandbeschränkungen

Wir versenden weltweit, können jedoch aufgrund von Einschränkungen der Versanddienstleister in bestimmten Regionen Einschränkungen haben.
Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, stellen Sie daher bitte sicher, dass alle Details bei der Bestellung korrekt sind.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um den Lieferstatus zu überwachen.

Zoll & Abgaben

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und variieren je nach Land.

Versandverzögerungen

Obwohl wir bestrebt sind, alle Liefertermine einzuhalten, können aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Wetter oder Zollabfertigung Verzögerungen auftreten. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in solchen Fällen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Unterstützung bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@ecoreluxe.com. Wir sind hier, um zu helfen!